Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits et/ou services réalisées sur le site shop.davidhaillant.com exploité par David Haillant, dont les coordonnées sont précisées dans les mentions légales.
Toute commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur aux présentes CGV.
Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site dans chaque fiche produit.
shop.davidhaillant.com s’efforce de fournir des descriptions aussi précises que possible. Toutefois, si des erreurs s’y sont introduites, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Produits nécessitant un assemblage par l’utilisateur final
Les produits vendus par David Haillant peuvent nécessiter un assemblage final par l’utilisateur.
L’acheteur de ce type de produit en est informé lors du processus de commande. Les mentions “kit” et “PCB” entre autres, impliquent de tels produits.
Le fonctionnement et l’état du produit résultant d’un assemblage par l’utilisateur est de la responsabilité de l’utilisateur assembleur final.
Il est ainsi attendu que l’utilisateur final :
- connaisse les techniques et ait une compréhension minimale des principes électroniques adaptés à la situation ;
- soit en mesure de lire et comprendre des schémas, diagrammes et documentations techniques, y compris provenant de sources autres que davidhaillant.com ;
- soit capable de sélectionner et d’obtenir par ses propres moyens les composants adaptés à l’assemblage final ;
- possède les outils adaptés pour la soudure à l’étain, l’assemblage de composants etc ;
- et enfin qu’il soit en capacité de réaliser la totalité des opérations nécessaires pour que le produit final fonctionne comme attendu.
Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
shop.davidhaillant.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Commande
Le client passe commande via le site en suivant le processus de commande en ligne.
Après validation du panier, le client doit :
- Renseigner les informations nécessaires à la livraison
- Choisir un mode de livraison
- Valider son moyen de paiement
La commande devient définitive après confirmation par le vendeur, par email ou par message de confirmation affiché sur le site shop.davidhaillant.com.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par PayPal.
Les paiements sont sécurisés via PayPal.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison indicatifs sont généralement de 1 à 2 semaines.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis endommagé, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et en informer le vendeur sous 48h.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le délai court à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit :
- Le client doit notifier sa décision par écrit à contact@davidhaillant.com
- Le produit doit être retourné à l’état neuf, dans son emballage d’origine le cas échéant et à l’adresse suivante :
16 rue Paul Doumer
59240 Dunkerque
France
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du produit retourné.
Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas pour :
- Les biens personnalisés ou sur mesure
- Les enregistrements audio/vidéo ou logiciels descellés
- Les biens périssables
Garanties légales
Le vendeur est tenu des garanties légales prévues par les articles :
L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation (garantie de conformité)
1641 à 1649 du Code civil (garantie contre les vices cachés)
En cas de produit non conforme :
Le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement.
Les garanties légales ne s’appliquent qu’aux produits effectivement vendus par David Haillant. Sont exclus les composants apportés par le client lors du processus d’assemblage.
Sont également exclus des garanties légales les produits vendus par David Haillant qui ont été modifiés ou altérés par le client lors du processus d’assemblage (circuits imprimés, composants électroniques et autres, qui ont été irreversiblement modifiés afin de les assembler).
Service client
Pour toute information ou réclamation, le service client est joignable à :
📧 contact@davidhaillant.com
📬 16 rue Paul Doumer
59240 Dunkerque
France
Service après vente (SAV) et réparations
Il est possible de faire appel à David Haillant afin de faire réparer tout produit vendu par David Haillant.
Cependant, les opérations de réparation de produits ne rentrant pas dans le cadre des garanties légales, ainsi que l’ensemble des frais associés (dont frais de port) seront facturés selon un devis pré-établi en accord avec le client et validé par celui-ci.
Les réparations seront effectuées dans les limites des possibilités techniques.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la législation française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, sauf dispositions légales impératives contraires.